Biglietteria

1. Il presente Regolamento è valido per tutti gli Eventi gestiti dall’Organizzatore presso la Venue.

2. È responsabilità esclusiva dell’acquirente verificare, al momento dell’acquisto, eventuali errori di data, sala, scelta dell’evento, a tal proposito l’Organizzatore declina ogni responsabilità.

3. È severamente vietato cedere a titolo oneroso il biglietto, utilizzarlo come oggetto di intermediazione o per fini commerciali, pubblicitari o promozionali.

4. Il rimborso è dovuto esclusivamente in caso di annullamento dell’evento o di sua sospensione, qualora la sospensione si verifichi prima del primo intervallo oppure, in assenza di intervallo, entro 45 minuti dall’inizio dell’evento. Il rimborso avverrà entro 10 giorni dalla data programmata, e comunque nei tempi e nei modi di volta in volta comunicati dall’Organizzatore tramite il proprio sito internet. Gli abbonamenti vengono rimborsati a fine stagione.  È responsabilità dell’Acquirente informarsi circa lo stato dell’evento e le modalità di rimborso previste, consultando attivamente i siti e i canali informativi dell’Organizzatore.

5. L’Organizzatore ha piena facoltà, per autonoma decisione o a seguito di variazioni della normativa vigente in materia fruizione degli Eventi dal vivo, di:
a. modificare il programma, ovvero, la sala, la data e l’ora dell’Evento;
b. modificare la capienza della sala;
c. modificare la posizione dei posti acquistati dal Cliente;
d. anticipare o posticipare l’orario di inizio dell’Evento;
e. stabilire o variare le regole di accesso in sala (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, utilizzo obbligatorio di mascherine FFP2, verifica di credenziali di accesso imposte dalla normativa vigente o altro previsto dalla legge), alle quali il Cliente sarà tenuto ad uniformarsi pena l’impossibilità di partecipare all’Evento.
f. stabilire o variare le regole di accesso in sala (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, utilizzo obbligatorio di mascherine FFP2, verifica di credenziali di accesso imposte dalla normativa vigente o altro previsto dalla legge), alle quali il Cliente sarà tenuto ad uniformarsi pena l’impossibilità di partecipare all’Evento. L’Acquirente e gli Utilizzatori specificamente accettano e riconoscono che al verificarsi delle condizioni previste ai commi a), b), c), d) ed e) del presente articolo non è previsto in alcun caso il rimborso del biglietto.

6. Nel caso in cui la capienza autorizzata per l’Evento venga ridotta l’Organizzatore avrà facoltà di annullare i Biglietti o gli abbonamenti eccedenti la capienza autorizzata (rimborsandoli in forma monetaria). In tal caso i biglietti verranno annullati seguendo l’ordine cronologico di acquisto registrato dai sistemi di Biglietteria (a partire dall’ultimo Biglietto e/o abbonamento acquistato). A tal proposito verrà data priorità ai possessori di abbonamenti.

7. L’Organizzatore acquisisce, per mezzo del Venditore, i ricavi dalla vendita dei biglietti corrispondenti al prezzo facciale di ciascun biglietto, compresi diritti di prevendita.

8. Gli importi relativi alle commissioni di servizio eventualmente applicate dal Venditore in fase di vendita, e corrisposte dall’Acquirente al Venditore relativamente ai servizi direttamente resi dal Venditore all’Acquirente e/o agli Utilizzatori, sono normate dal rapporto contrattuale perfezionato tra l’Acquirente e il Venditore in fase di conclusione della transazione economica di acquisto, e non sono percepiti, neanche in parte, dall’Organizzatore. Ne consegue che in caso di annullamento dell’Evento la responsabilità dell’Organizzatore nei confronti dell’Acquirente consiste nel rimborso dei soli importi relativi al prezzo facciale dei biglietti.

9. L’Organizzatore ha facoltà e si riserva di non rimborsare i diritti di prevendita.

10. Il biglietto dovrà essere esibito in caso di controllo (ex art.18 D.Lgs 60/99) pena l’impossibilità di partecipare all’Evento.

11. Nel caso in cui l’Evento sia collocato in uno spazio all’aperto, anche senza copertura dei posti, e si svolga quindi sotto la pioggia, nessun rimborso sarà dovuto all’Acquirente.

12. I minori di 18 anni possono assistere all’evento solo se accompagnati in sala da un maggiorenne possessore di un regolare Titolo d’ingresso, in rapporto di un adulto (dotato di patria potestà) ogni due minori.

13. L’accesso all’Evento di un minore di 18 anni non accompagnato da una persona maggiorenne è consentito ma si considera ad esclusiva responsabilità e rischio dei genitori o dei soggetti esercenti la potestà sul minore stesso; l’Organizzatore declina ogni responsabilità rispetto ai minori che abbiano accesso all’Evento senza un accompagnatore maggiorenne.

14. L’accesso all’Evento è consentito fino a 15 minuti prima dell’orario d’inizio dell’Evento scritto sul Biglietto nel caso di Eventi a pagamento, e fino a 30 minuti prima dell’inizio nel caso di Eventi gratuiti. Qualora l’Utilizzatore non rispetti le scadenze orarie descritte nel presente articolo i posti non occupati torneranno nella piena disponibilità gestionale dell’Organizzatore, senza che per questo alcun rimborso sia dovuto all’Acquirente.

15. Qualora, in deroga al precedente punto 13, l’accesso venga consentito oltre l’orario massimo previsto, L’Utilizzatore perderà il diritto ad occupare il proprio posto e dovrà accomodarsi dove indicato dal personale di sala, anche se in posti di prezzo inferiore a quello dei posti acquistati.

16. In caso di furto o smarrimento, il titolo di accesso non potrà essere in nessun caso duplicato, rimborsato o sostituito.

17. Per motivi di sicurezza potranno essere effettuati controlli al momento dell’accesso, anche con metal detector.